昨日下午4時左右，有讀者來電反映，支付寶突然崩潰無法進行交易。隨后，記者登陸支付寶主頁，注意到網(wǎng)頁上發(fā)布的公告顯示：“因支付寶系統(tǒng)緊急維護，暫不能進行支付，1小時后恢復(fù)服務(wù)，敬請諒解”。有網(wǎng)友提出，是否由于黑客攻擊導(dǎo)致的？昨日，記者連線支付寶有關(guān)負責(zé)人，該負責(zé)人解釋，由于業(yè)務(wù)量激增，昨日下午3時半左右，支付寶方面發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)運轉(zhuǎn)緩慢跡象，隨后支付寶公司采取服務(wù)器緊急擴容措施，并在1小時內(nèi)完成了擴容升級。

由于此次支付寶“當(dāng)機”十分突然，此前也沒有進行任何預(yù)告，不少用戶紛紛在論壇上發(fā)帖表示，很擔(dān)心支付寶會否遭到黑客的襲擊，甚至有可能威脅到用戶賬戶的資金安全。據(jù)了解，此次支付寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，不僅將影響在這一時段進行交易的淘寶用戶，不少淘寶網(wǎng)的賣家可能也會遭受一定的損失。“今天用戶對這一事件的反應(yīng)程度超出了我們的預(yù)期。”支付寶方面有關(guān)人士表示，“不過支付寶方面承諾，用戶所有的交易行為和數(shù)據(jù)安全并不會受到任何影響。”支付寶方面解釋，由于近期淘寶等電子商務(wù)平臺推出“秒殺”等促銷形式，交易量和交易筆數(shù)逐步增加。在10月9日當(dāng)天就有接近8億人次逛了淘寶網(wǎng)，單日交易創(chuàng)出歷史達到6.26億元人民幣，即當(dāng)天在淘寶網(wǎng)上每分鐘完成43.47萬元的交易，淘寶交易量的增大使得支付寶的交易量近期也出現(xiàn)迅速增長。經(jīng)過本次服務(wù)器擴容，支付寶可以支撐的日交易量達到20億元，日交易筆數(shù)達到800萬筆。

昨日下午5時左右，支付寶的運行已開始恢復(fù)正常。