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東莞QCC品質(zhì)圈培訓

東莞QCC品質(zhì)圈培訓

授課機構: 東莞新陽光培訓

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開班時間:隨到隨學

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課程介紹

發(fā)布日期:2007-07-13 17:08

CC品質(zhì)圈是以基層品質(zhì)改善的角度出發(fā),從小組組成、主題選定、把握現(xiàn)狀、真因分析、對策確定、對策實施、成效評估、預防措施到下一個主題再選定,是一種持續(xù)改善環(huán)圈,在日本稱為品質(zhì)圈或Cstory,也可稱為品質(zhì)改善小組(IT)或團結(jié)圈等,不論是問題解決、解決基層所有執(zhí)行面的問題,本課程旨在讓學員了解CC的各項活動,明確自己在CC品質(zhì)圈中的角色,從而利用合適的工具不斷推進并改進品質(zhì)活動。

課程介紹:

一、如何進行顧客滿意過程評估:(1個表格說明)針對不同情況的各自處理方法分析 二、品管圈概念分解 三、如何進行有效的品管圈小組改善 四、CC品管圈活動的組織和基本程序 五、CC品管圈活動涉及的管理技術 六、質(zhì)量改善題目選擇方法 七、目標設定、原因分析及要因確定 八、對策制定和實施及效果檢查 九、制定規(guī)范,鞏固成果活動總結(jié) 十、品管圈改善活動的步驟與方法(22個圖表分析) 十一、CC品管圈活動14工具在活動各階段的運用 十二、CC品管圈活動成果的評審與激勵 十三、問題與討論,實例應用說明:CC推行表格化實例、日本/臺灣推動團結(jié)圈之經(jīng)驗及實例、 CC品管圈活動手冊、黑帶(BB)DMAIC改善活動手冊

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