南通ISO9001認證、、南通認證

    如何認識新版標準中的“機會*化”和“管理風(fēng)險”

        ISO 9001:2015標準主張把機會*化，同時對風(fēng)險進行管理。ISO 9001:2015標準出版帶來很多新的機遇，同時也帶來一些風(fēng)險。需要組織把兩者結(jié)合起來加以管理。其中一個風(fēng)險就是有一些審查員可能達不到相應(yīng)的能力水平對新標準進行審核。不過，還有一個很大的機遇，就是有一些人能夠充分利用標準給予他的靈活性，當(dāng)然，這樣做也存在一個風(fēng)險，就是進行這種靈活性審核，有可能達不到希望的目的。

機會

        機會就是使某事可能做成的一個時間點或者一系列情況。組織需要在機會出現(xiàn)的時候認識到它的存在。在英語里有一句話叫“機會來敲門”。我們不可能知道機會什么時候來敲門，所以，當(dāng)機會來敲門的時候既要打開門，還要能看到機會，并且利用這個機會，不過要把它跟風(fēng)險進行平衡。

風(fēng)險

        風(fēng)險在維基百科中的定義是“失去某個有價值的東西與獲得某個有價值的東西，這兩種潛在可能性之間的權(quán)衡”。
        而在ISO 9000中，風(fēng)險的定義更加技術(shù)性，風(fēng)險就是不確定性的影響。
        風(fēng)險可以是正面的或負面的。對某事件、其后果或可能性缺乏充分的信息、理解或知識，即便是部分缺失，這種狀態(tài)就是不確定性。當(dāng)只有負面后果的可能性時，有時用“風(fēng)險”這個詞。正面的風(fēng)險也可能帶來一些有利的結(jié)果。但是，在日常生活中，當(dāng)我們想到風(fēng)險的時候，一般把它與負面的影響聯(lián)系起來。   
        是否要冒險，取決于組織的業(yè)務(wù)所處的環(huán)境和冒這個風(fēng)險的后果，這里沒有絕對的對和錯。這也正是比較難審核之處。

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