成都比揚英語 酒店英語口語培訓

總體目標:讓學員掌握酒店英語口語常規(guī)表達方式，提升學員語言運用能力及工作能力，輕松應對酒店各種會話情境，是酒店工作人員提升能力必備課程。

針對人群:酒店人員，其他職業(yè)人士

教學內(nèi)容:
酒店前臺英語: 訂房，介紹酒店設施和服務，留言

酒店客房英語: 解釋客房部服務內(nèi)容、解釋房內(nèi)設備、應答賓客的需求、詢問賓客是否打掃房間、應付賓客投訴、匯報客房服務問題、優(yōu)質(zhì)服務理念、幫助賓客解決日常問題。

酒店禮賓英語: 迎賓、接待、解答問題和解決賓客需求、行李寄存、迎賓飲料、優(yōu)質(zhì)服務理念、如何向賓客道歉及其他禮賓常用英語。

酒店餐飲英語: 訂位、接待、菜單點菜、介紹菜色、菜的做法、介紹酒水飲料、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務理念、應付賓客投訴、結(jié)賬。

綜合酒店英語: 綜合酒店英語課程，西方文化禮儀。

老師設置:中外教

授課時間:周1至周5白天和晚上，周6和周日下午